Bir soru, bir geri bildirim ya da çalışmayan bir şey mi var? Bize yaz. Bunları gerçek insanlar okuyor ve cevabını e-postayla alacaksın.
Ne olduğunu ne kadar ayrıntılı anlatırsan, o kadar hızlı yardımcı olabiliriz.
Her talebi kendimiz okuyoruz ve en geç 72 saat içinde e-postayla cevap veriyoruz. Yoğun dönemlerde 7 güne kadar sürebilir.
Ana sayfaya dönBelki cevabın zaten burada, konuya göre sıralı.
Ücretsiz: kursun başlangıcı (alfabe ve ilk dersler), tüm lehçelerin ses örnekleri ve rol oyunu, münazara ile kelime antrenörü için 10 dakikalık deneme konuşma süresi. Premium ise A1’den A2’ye komple kursun (22 ünite), sınırsız yapay zekâ rol oyunlarının ve münazaraların yanı sıra kelime kelime telaffuz geri bildiriminin kilidini açar.
Deneme haftasını uygulamada başlatırsın ve anında tam Premium erişimine kavuşursun. 7 gün içinde iptal edersen hiçbir şey ödemezsin — sonrasında deneme, seçtiğin aboneliğe (aylık ya da yıllık) dönüşür.
Aboneliğin bizim üzerimizden değil, uygulama mağazası hesabın üzerinden yürür — bu yüzden iptal etmek doğrudan mağazada iki dakika sürer:
iPhone/iPad: Ayarlar → adın → Abonelikler → Yallah Speak → İptal Et.
Android: Play Store → profil resmi → Ödemeler & abonelikler → Abonelikler → Yallah Speak → İptal Et.
İptalden sonra Premium, ödediğin dönemin sonuna kadar sende kalır; ardından ücretsiz bölümü kullanmaya devam edebilirsin.
İadeleri Apple veya Google yürütür: Apple’da reportaproblem.apple.com üzerinden, Google’da Play Store’daki sipariş geçmişinden. Bir şeyler ters gittiyse ayrıca bize yaz — her duruma tek tek bakıyoruz.
İstediğin zaman: Ayarlar → Öğrenme → Lehçe. İlerlemen kaybolmaz — kurs ve kelimeler yerinde kalır, sadece sohbetlerin ve dinleme örneklerin yeni lehçeye geçer.
Evet. Kurs ilerlemesi ve kendi kelime destelerin hesabınla senkronize edilir: Yeni cihazda aynı hesapla giriş yapman yeterli, her şey yerli yerinde olur. Tek şart, öğrenirken internet bağlantısının olması.
Profil sayfasında üç ayrı seçeneği olan “İlerlemeyi sıfırla” bölümünü bulursun: kurs ilerlemesi, kelime desteleri ve sohbet geçmişleri. Yani neyin baştan başlayacağını tam olarak sen seçersin. Dikkat: Sıfırlama geri alınamaz.
Harakat, harflerin üstündeki ve altındaki küçük okuma yardımcılarıdır. Ayarlardan gösterip gizleyebilirsin — başta okumana yardım ederler, sonra onlarsız da ana dili Arapça olanlar gibi okursun.
Bunun için cihazının Arapça klavyesi gerekir. Uygulama ilk seferde sana bir rehber gösterir; ayrıca Ayarlar → Yardım → Arapça klavye altında her zaman bulabilirsin. Kısaca — iPhone: Ayarlar → Genel → Klavye → Klavyeler → Arapça ekle. Android: klavye uygulamanın ayarlarından (örn. Gboard → Diller).
Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabı sil altından. Bununla hesabın ve senkronize edilmiş verilerin kalıcı olarak silinir. Devam eden bir aboneliği ayrıca App Store veya Play Store’dan iptal etmen gerekir — hesabı silmek aboneliği otomatik olarak sonlandırmaz.
Önce cihazının sistem ayarlarında Yallah Speak için bildirimlere izin verilip verilmediğini kontrol et. Uygulamada Ayarlar → Bildirimler altından hatırlatmaları açabilir ve saatini seçebilirsin.
Çoğunlukla mikrofon izni eksiktir: Sistem ayarlarından Yallah Speak’e mikrofon erişimi ver. Bu işe yaramazsa internet bağlantını kontrol et — konuşma tanıma çevrimiçi çalışır. Sorun devam ederse cihaz modelinle birlikte bize yaz.
Uygulama, Arapça yolculuğunda sana sekiz dilde rehberlik ediyor: Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, Rusça, Endonezce ve Hintçe. Değiştirmek için: Ayarlar → Dil & Görünüm.