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Abo & Kosten

Was ist kostenlos, was kostet Premium?+

Kostenlos: der Kursstart (Alphabet und die ersten Lektionen), alle Dialekt-Hörproben und ein Probier-Kontingent von 10 Gesprächsminuten für Rollenspiel, Debatte und Vokabeltrainer. Premium schaltet den kompletten Kurs von A1 bis A2 (22 Units), unbegrenzte KI-Rollenspiele und Debatten sowie das Wort-für-Wort-Aussprache-Feedback frei.

Wie funktioniert die 7-tägige Testphase?+

Du startest die Testwoche in der App und hast sofort vollen Premium-Zugriff. Kündigst du innerhalb der 7 Tage, zahlst du nichts — danach geht die Testphase in das gewählte Abo (monatlich oder jährlich) über.

Wie kündige ich mein Abo?+

Das Abo läuft über deinen App-Store-Account, nicht über uns — kündigen geht deshalb in zwei Minuten direkt beim Store:

iPhone/iPad: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Yallah Speak → Kündigen.
Android: Play Store → Profilbild → Zahlungen & Abos → Abonnements → Yallah Speak → Kündigen.

Nach der Kündigung behältst du Premium bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und kannst danach den kostenlosen Teil weiter nutzen.

Bekomme ich mein Geld zurück?+

Erstattungen wickelt Apple bzw. Google ab: bei Apple über reportaproblem.apple.com, bei Google über die Bestellhistorie im Play Store. Wenn etwas schiefgelaufen ist, schreib uns zusätzlich — wir schauen uns jeden Fall an.

Lernen & Fortschritt

Kann ich den Dialekt später wechseln?+

Jederzeit: Einstellungen → Lernen → Dialekt. Dein Fortschritt geht dabei nicht verloren — Kurs und Vokabeln bleiben erhalten, nur deine Gespräche und Hörbeispiele wechseln in den neuen Dialekt.

Synchronisiert mein Fortschritt zwischen Geräten?+

Ja. Kursfortschritt und eigene Vokabeldecks werden mit deinem Konto synchronisiert: Melde dich auf dem neuen Gerät einfach mit demselben Account an, und alles ist da. Voraussetzung ist eine Internetverbindung beim Lernen.

Wie setze ich meinen Fortschritt zurück?+

Auf der Profil-Seite findest du den Bereich „Fortschritt zurücksetzen“ mit drei getrennten Optionen: Kursfortschritt, Vokabeldecks und Chat-Verläufe. Du wählst also genau, was neu starten soll. Achtung: Ein Reset lässt sich nicht rückgängig machen.

Was bedeuten die Vokalzeichen (Harakat) — und kann ich sie ausblenden?+

Harakat sind die kleinen Lesehilfen über und unter den Buchstaben. In den Einstellungen kannst du sie ein- und ausblenden — anfangs helfen sie beim Lesen, später liest du wie ein Muttersprachler ohne.

Wie tippe ich auf Arabisch?+

Dafür brauchst du die arabische Tastatur deines Geräts. Die App zeigt dir beim ersten Mal eine Anleitung; du findest sie außerdem jederzeit unter Einstellungen → Hilfe → Arabische Tastatur. Kurzfassung — iPhone: Einstellungen → Allgemein → Tastatur → Tastaturen → Arabisch hinzufügen. Android: über die Einstellungen deiner Tastatur-App (z. B. Gboard → Sprachen).

Konto & Technik

Wie lösche ich mein Konto?+

In der App unter Einstellungen → Konto → Konto löschen. Damit werden dein Account und deine synchronisierten Daten dauerhaft entfernt. Ein laufendes Abo musst du zusätzlich im App Store bzw. Play Store kündigen — die Kontolöschung beendet das Abo nicht automatisch.

Ich bekomme keine Lern-Erinnerungen+

Prüfe zuerst, ob Benachrichtigungen für Yallah Speak in den System-Einstellungen deines Geräts erlaubt sind. In der App kannst du unter Einstellungen → Benachrichtigungen die Erinnerungen aktivieren und den Zeitpunkt wählen.

Das Aussprache-Feedback reagiert nicht+

Meist fehlt die Mikrofon-Berechtigung: Erlaube Yallah Speak in den System-Einstellungen den Mikrofonzugriff. Hilft das nicht, prüfe deine Internetverbindung — die Spracherkennung läuft online. Bleibt das Problem, schreib uns mit deinem Gerätemodell.

In welchen Sprachen gibt es die App?+

Die App führt dich in acht Sprachen durchs Arabische: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Türkisch, Russisch, Indonesisch und Hindi. Umstellen: Einstellungen → Sprache & Anzeige.